Hilfe und Antworten auf häufige Fragen
1. Mitgliedschaft bei MS-Gateway
Was passiert mit meinen Daten bei MS-Gateway?
Was sind Cookies und wozu brauche ich sie?
Was bedeutet "Auf diesem Computer eingeloggt bleiben"?
Mitglieder Ranking (Sterne etc.)
Wer kann in den Foren schreiben?
Wie kann ich auf ein Thema antworten?
Kann ich meine Beiträge ändern?
Wie kann ich nach bestimmten Themen suchen?
Woher weiss ich, wenn jemand auf meine Beiträge geantwortet hat?
Über das BETAPLUS Programm von MS-Gateway
Wie kann ich den BETAPLUS®-Bereich für mich freischalten?
Wie kann ich die Aktivierung des BETAPLUS®-Bereichs rückgängig machen?
1. Mitgliedschaft bei MS-Gateway
Über die MS-Gateway Community
Sie leben mit Multipler Sklerose und suchen den Austausch mit Gleichgesinnten? Dann sind Sie bei MS-Gateway an der richtigen Adresse! Hier treffen Sie andere Menschen mit MS-Patienten und ihre Freunde/Angehörige. Die Teilnahme am MS Gateway-Community ist natürlich kostenlos. Um selbst Beiträge in den Foren zu posten oder Kontaktanzeigen aufzugeben, ist Ihre Registrierung ist erforderlich.
Sie können Fragen stellen, persönliche Kontakte knüpfen, vom Wissen und Erfahrungsschatz der anderen Teilnehmer profitieren und natürlich auch Ihre eigenen Erfahrungen mit anderen teilen.
Sie können den MS Gateway-Newsletter abonnieren und viele weitere Serviceleistungen benutzen. Als Betaferon®-Patient erhalten Sie zudem Informationen und Zugriff auf das exklusive Service-Angebot BETAPLUS®.
Community Themen
Die Diskussionsforen spiegeln die Interessenslage der Community seit 1997 wieder. Der Austausch und die Diskussionen drehen sich dabei unter anderem um den Umgang mit MS, die Behandlungsformen, Partnerschafts- und Familienfragen, rechtliche Fragen, Ernährung und Hilfsmittel, Kliniken und Ärzte, Freizeit und Hobby, Ausbildung und Beruf...
Wenn Ihnen dort ein Thema fehlt, dann richten Sie Ihren Wunsch unkompliziert an das BETAPLUS®-Serviceteam unter 0800/238 283 37 (gebührenfrei) oder per Email an: serviceteam@betaplus.net
Kann ich mich auch in anderen Länder-Communities von MS-Gateway einloggen?
Ja, Sie können sich mit Ihren MS Gateway-Logindaten in allen anderen Länder-Communities von MS-Gateway einloggen. Auf diese Weise können Sie Kontakte zu Gleichgesinnten in aller Welt knüpfen oder sehen, ob die MS-Themen in anderen Ländern sich unterscheiden
Was passiert mit meinen Daten auf MS-Gateway?
Die vollständige Datenschutzerklärung finden Sie auf der Page "Haftungsausschluss, Allgemeine Geschäftsbedingungen und Impressum"
2. Community
Registrierung und Login
Sie können auf der MS Gateway nach Herzenslust lesen, ohne sich zu registrieren. Zur Teilnahme an der MS Gateway-Community - also eigene Beiträge posten und Kontaktanzeigen aufgeben und empfangen - brauchen Sie ein Nutzerkonto. Neben einigen Pflichtangaben (Nickname, gültige Email-Adresse) können auch weitere persönliche Daten auf freiwilliger Basis eingegeben werden, die in Form Ihres Communityprofils innerhalb der Community von anderen Mitgliedern abgerufen werden können. Das ist im Prinzip Ihre Visitenkarte hier im Community. Welche Informationen Ihres Profils veröffentlicht werden, wird im Formular vorab angezeigt.
Die Angabe einer gültigen E-Mail Adresse ist erforderlich, sie ist aber nur den System-Administratoren bzw. -Moderatoren zugänglich.
Wenn Ihre Registrierung erfolgreich abgeschlossen ist, schickt Ihnen das System eine Nachricht mit einem provisorischen Passwort an die Email-Adresse, die Sie angegeben haben. Erst, wenn Sie Ihre Registrierung bestätigt haben, sind Sie Mitglied von MS-Gateway und können sich in der Community einloggen. Zum Einloggen tragen Sie Ihre Zugangsdaten - Nickname und Passwort - in der Login-Fläche auf der rechten Seite der Website ein.
Tipp: Das provisorische Passwort sollten Sie alsbald in Ihrem Profil ändern, damit Sie es sich besser merken können.
Was sind Cookies und wozu brauche ich die?
Diese Plattform nutzt Cookies, um folgende Informationen zu speichern: Das Datum des letzten Besuches (um Ihnen anzuzeigen, wo seither neue Beiträge entstanden sind), Ihren Benutzernamen (um Sie mit Ihren persönlichen Einstellungen begrüßen zu können) und eine eindeutige Kennzeichnung, wenn Sie sich anmelden. Es sind bekanntlich die kleinen Dinge, die das Leben einfacher gestalten. Wenn Ihr Browser keine Cookies unterstützt oder Cookies abgeschaltet sind, arbeiten die beschriebenen Funktionen nicht richtig.
Cookies können weder Ihren PC ausspionieren noch etwas in Ihrem System verändern. Wenn Sie sich mit dem Button >Logout< abmelden, wird das gesetzte Cookie wieder gelöscht.
Was bedeutet "Auf diesem Computer eingeloggt bleiben"?
"Auf diesem Computer eingeloggt bleiben" bedeutet, dass das gesetzte Cookie (s. voriger Abschnitt) beim Ausloggen nicht gelöscht wird.
Mitglieder Ranking (Sterne etc.)
Wie in den meisten Communities erhalten bzw. „erschreiben“ sich die Mitglieder auch bei MS-Gateway durch ein automatisches Ranking System entsprechend ihrer Aktivitäten einen unterschiedlichen Status:
Kein Stern: Neues Mitglied und weniger als vier Wochen registriert
1 Stern: 1-5 Beiträge geschrieben und länger als vier Wochen registriert
2 Sterne: 6-80 Beiträge geschrieben und länger als vier Wochen registriert
3 Sterne: mehr als 80 Beiträge und länger als 1 Jahr registriert
Krone: mehr als 250 Beiträge und länger als 2 Jahre registriert.
Profil und Einstellungen
Sie können Ihr Profil jederzeit über den Link >Profil< erreichen und Ihre Profildaten verändern. Die Maske unterteilt sich in die Bereiche Stammdaten, persönliches Profil, Foto, Einstellungen, Passwort ändern, Mitgliedschaft beenden. Klicken Sie auf den entsprechenden Link und verwalten Sie die Einträge Ihres Profils und einige Einstellungen wie Signatur und Uhrzeit selbst..
Freunde und Kontaktanfragen
Ihre Freunde sind Ihre persönlichen Kontakte innerhalb der Community. Sie können ein anderes Mitglied zu Ihrer Freundes-Liste hinzufügen oder von der Freundes-Liste entfernen. Um ein anderes Mitglied zu hinzuzufügen, klicken Sie in seinem Profil auf >zum Freundeskreis hinzufügen<.
Ihre Kontakt-Person erhält dann umgehend eine automatische Nachricht und kann Ihre Kontaktanfrage bestätigen. Erst nach der Bestätigung finden Sie diesen Kontakt auf Ihrer Freundesliste. Wenn Sie in der Community online sind, werden Sie fortan benachrichtigt, ob Ihr „Freund“ auch gerade online ist..
Freunde suchen
Sie haben hier die Möglichkeit, die ganze Mitgliedsliste nach Schlagworten zu durchsuchen sowie nach einem bestimmten Mitglied z.B. aus Ihrer Region oder mit ähnlichen Interessen zu suchen. Sie können auch die Mitgliederlisten der anderen MS-Gateway Länder durchsuchen.
Postfachfunktion
Als MS-Gateway Mitglied haben Sie Zugriff auf ein persönliches Postfach mit den Funktionen "Nachrichten empfangen" und "Nachrichten beantworten".
Sie erhalten eine automatische Benachrichtigung per E-Mail wenn Sie eine Nachricht empfangen haben. Das Verschicken von Nachrichten ist ebenso über einen Button im Benutzerprofil des Adressaten oder direkt im Forum an einen Diskussionsteilnehmer möglich.
Gesendete und empfangene Nachrichten werden etwa acht Wochen gespeichert. Wir empfehlen Ihnen deshalb, Nachrichten, die Sie aufheben möchten, auf Ihrem PC zu speichern.
Weiter Optionen im Postfach: Beiträge löschen. Hierzu einfach die zu löschenden Nachrichten anticken und auf "Löschen" klicken.
Über eine Einstellung in Ihrem >Profil<, Bereich "Einstellungen ändern" können Sie veranlassen, dass Ihnen nur Freunde persönliche Nachrichten zukommen lassen dürfen.
3. MS-Gateway Foren
Wer kann in den Foren schreiben?
Alle registrierten MS-Gateway Mitglieder können in den Foren posten, wenn sie auf der Website eingeloggt sind.
Wie kann ich auf ein Thema antworten?
Um einen Beitrag zu beantworten klicken Sie jeweils im entsprechenden Thema auf den Link >Antworten<.
Kann ich meine Beiträge ändern?
Die Beiträge können von Ihnen jederzeit editiert werden, solange es noch keine weiteren Beiträge (Antworten) gibt. Gehen Sie einfach zu Ihrem Beitrag. Rechts neben dem Beitrag befindet sich ein Link >Editieren<. Klicken Sie diesen Link an, es öffnet sich ein Fenster, in dem Sie Ihren Beitrag nachträglich ändern können. Nur Autor, die Administration und Moderation können einen Beitrag ändern.
Löschen können Sie einen eigenen Beitrag, so lange es noch keine Antworten darauf gibt. Ursprungsthemen können Sie nicht selbst löschen, wenden Sie sich dazu bitte an die Moderation.
Wie kann ich nach bestimmten Themen suchen?
Sie können nach bestimmten Begriffen in den Beiträgen oder in der Betreffzeile von Themen suchen. Verwenden Sie dazu den Link "Forum durchsuchen" oben links über den Foren.
Woher weiss ich, wenn jemand auf meine Beiträge geantwortet hat?
Wenn Sie ein neues Thema beginnen, können Sie sich automatisch per E-Mail über Antworten informieren lassen. Aktivieren Sie, wenn Sie ein neues Thema eröffnen, einfach die Checkbox >E-Mail-Benachrichtigung<.
Was bedeutet RSS-Feed?
Unter RSS (Abkürzung für Really Simple Syndication, in Deutsche übersetzt: „wirklich einfache Verbreitung“) versteht man eine Technologie, die es dem Besucher einer Website ermöglicht, bestimmte Inhalte einer Webseite zu „abonnieren“.
Neue Inhalte der Website (z.B. die neuen Einträge in einem Forum) laden sich so automatisch direkt nach der Veröffentlichung auch auf den Computer des RSS-Abonnenten. Dadurch bekommt der Abonnent des RSS-Feeds jeweils die neuesten Inhalte der Site automatisch und bequem in den eigenen Browser oder sogar auf die eigene Website übertragen und kann sie in Ruhe offline lesen.
MS-Gateway bietet seinen Besuchern zur Zeit an, sich die neusten Forenbeiträge eines öffentlichen Forums als RSS-Feed zu abonnieren. Den Link zu dem entsprechenden Feed finden Sie im jeweiligen Forum am unteren Ende der Themenübersicht.
4. BETAPLUS Programm
Über das BETAPLUS®-Programm von MS-Gateway
BETAPLUS® ist ein kostenloses Informationsangebot auf der Website exklusiv für Betaferon®–AnwenderInnen. In der passwortgeschützten Rubrik BETAPLUS® erhalten Teilnehmer Antworten auf die wichtigsten Fragen zur Betaferon-Therapie und Zugang zu unterstützenden Materialien und Serviceleistungen.
Wie kann ich den BETAPLUS®-Bereich für mich freischalten?
Um sich in den BETAPLUS®-Bereich einzuloggen, benötigen Sie zuerst ein Nutzerkonto für MS-Gateway (Button "Anmelden" rechts auf der Website, falls Sie noch nicht angemeldet sind), und es ist erforderlich, dass Sie in Ihrem Mitgliedsprofil den Betaferon Login-Code für diesen geschlossenen Bereich eingeben.
Den können wir hier auf der Website natürlich nicht veröffentlichen, aber Sie können ihn von Ihrer Betaferon®-Schachtel ablesen: Es ist die Nummer, die mit "EU/" beginnt und insgesamt vier Schrägstriche enthält.
Wie kann ich die Aktivierung des BETAPLUS®-Bereichs rückgängig machen?
Die Aktivierung des BETAPLUS®-Bereiches können Sie auch wieder rückgängig machen. Das geht in Ihrem >Profil< im Bereich "Einstellungen ändern". Dasselbe passiert, wenn Sie Ihr Mitgliedskonto der MS Gateway löschen.
BETATEXT
BETATEXT ist ein SMS-Erinnerungsservice für Anwenderinnen und Anwender von Bayers MS-Medikament. Er erinnert genau alle 48 Stunden an die nächste Spritze. Zusätzlich ist es möglich, sich an den nächsten Apothekebesuch erinnern zu lassen, um rechtzeitig die nächste Packung des Medikamentes zu ordern.
Zum Abonnieren von BETATEXT benötigen Sie ein Funktelefon und einen Mitgliederaccount hier in der MS-Gateway-Community. Dann gehen Sie wie folgt vor:
1. Einloggen und auf ’Profil’ klicken.
2. Bis zum Abschnitt ’Betatext’ herunterscrollen.
3. Unter ’Allgemein’ die Funktelefonnummer eintragen.
4. Im nächsten Feld die Eintragung wiederholen.
5. Unter ’An die nächste Injektion erinnern lassen’ bei ’Abonnieren’ das ’Ja’ anticken.
6. Bei ’Nächste Injektion’ Datum und Uhrzeit des nächsten Spritztermins eingeben (das Telefon klingelt genau dann, also bitte die Vorbereitungszeit mitrechnen).
7. Ebenso können Sie sich an den nächsten Besuch in der Apotheke erinnern lassen, um das Rezept einzureichen und Ihr Medikament zu bestellen. Folgen Sie bitte den Anweisungen im Formular.
8. Bei ’News Service’ können Sie den BETATEXT-SMS-News-Service abonnieren; dann ggf. einfach ’Ja’ anticken ,
8. Spamschutz-Rechenaufgabe lösen und ’Aktualisieren’ klicken. Fertig.
Wenn Sie an diesen Einstellungen etwas ändern möchten, einfach wieder auf ’Profil’ ’Betatext’ gehen und die Einstellungen ändern.
5. Barrierefreiheit
Skalierbare Schriftgröße
Die Schriftgröße dieser Website lässt sich über den Browser nach Ihren persönlichen Bedürfnissen einstellen.
Wenn Sie mit dem Firefox unterwegs sind, halten Sie <Strg> gedrückt und drücken Sie "+" für Vergrößern bzw. "-" für Verkleinern. Im Internet Explorer z. B. erreichen Sie die entsprechende Option über das Menü „Ansicht“ unter dem Punkt „Schriftgrad“. Andere Browser haben ähnliche Funktionen. Schauen Sie einfach in der Hilfefunktion Ihres Browser nach weiteren Informationen.
„Skip-Links“
Am Anfang jedes Dokuments auf dieser Website sind sogenannte „Skip-Links“ eingebaut. Dies sind versteckte Links zu bestimmten Abschnitten des Dokuments und vor allem für Screenreader oder kleine Monitore von Nutzen. Mit Hilfe dieser Links ist es z. B. möglich, die Navigation der Seite zu überspringen und direkt zum Inhalt zu gelangen. Es wird zur Zeit diskutiert, ob diese Links für alle Benutzer angezeigt werden sollen, oder ob sie bei grafischen Browsern weiterhin unsichtbar bleiben. MS-Gateway wird diese Diskussion noch eine Zeit lang verfolgen, bevor die Seiten eventuell umgebaut werden.
Standards
MS-Gateway setzt auf Webstandards und versucht über die gesamte Seite hinweg validen Code zu liefern. Dadurch werden Ladezeiten verkürzt, der Komfort erhöht und die Zugänglichkeit deutlich verbessert.
Ältere Browserversionen
Diese Website wird per CSS (Cascading Style Sheet) gestaltet, was von älteren Browsern nur unzureichend unterstützt wird und für eine merkwürdige Darstellung sorgen kann. Die Seite bleibt dann zwar weiterhin benutzbar, wir würden Ihnen aber trotzdem empfehlen, sich einen modernen Browser wie z. B. Mozilla Firefox zu installieren.
Textbasierte Browser
Mithilfe von „Skip-Links“ und weiteren Techniken will MS-Gateway sicher gehen, dass auch Benutzer von textbasierten Browsern nicht an der Nutzung dieses Angebots gehindert werden. Außerdem sind die Inhalte so konstruiert, dass sie auch über einen Textbrowser problemlos zu erfassen sind.
6. Mehr Hilfe
Browser-Cache leeren
Manchmal scheint der Browser nicht richtig zu arbeiten. Seiten werden nicht korrekt geladen oder veraltete Inhalte werden dargestellt.
Wenn Sie den MS-Gateway-Chat mit dem Webbrowser besuchen, dann macht sich ein übervoller Cache besonders deutlich bemerkbar: Sie kommen nicht rein, oder Sie sehen nicht alles, oder Sie können nichts posten.
Abhilfe bringt hier in 95% der Fälle das Leeren des sog. Cache. Wie man das macht, ist im verlinkten PDF beschrieben.
PDF "Wie kann ich den Browser-Cache leeren?" herunterladen >>>
